মাঠ প্রশাসনের কর্মকর্তাদের সঠিক দায়িত্ব পালনে মনোযোগী হতে এবং সরকারের সব ধরনের স্তুতিবাক্য পরিহারের নির্দেশনা দিয়েছেন প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূস। হয়রানিমুক্ত নাগরিকসেবা নিশ্চিত করাসহ ১২ দফা নির্দেশনা জেলা প্রশাসকদের (ডিসি) দিয়েছেন তিনি। গতকাল শুক্রবার ডিসিদের কাছে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের  পাঠানো চিঠিতে এসব নির্দেশনা রয়েছে।
চিঠিতে বলা হয়েছে, জন্মসনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জমির নামজারি, রেজিস্ট্রেশনসহ জনগণের সব সেবাই হয়রানি এবং দুর্নীতিমুক্ত পরিবেশে হতে হবে। সব ধরনের ভয়ভীতির ঊর্ধ্বে থেকে কাজ করতে হবে।

পুলিশি তদন্ত ছাড়াই পাসপোর্ট দেওয়ার নির্দেশও দেওয়া হয়েছে চিঠিতে। এ ছাড়া দ্রব্যমূল্য ও আইনশৃঙ্খলা পরিস্থিতি সহনীয় রাখাসহ জমি রেজিস্ট্রেশন, জন্মনিবন্ধন, জাতীয় পরিচয়পত্রের মতো সেবায় বিশেষ গুরুত্ব দেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। চিঠিতে বিভিন্ন দপ্তর ও সংস্থার মধ্যে সমন্বয়হীনতা দূর করারও তাগিদ দেওয়া হয়েছে। নির্দেশনা দেওয়া হয় ঠিকঠাক দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে কর্মকর্তাদের আইন পুরোপুরি মেনে চলার জন্য। সব রকমের ভয়ভীতি, তদবির ও স্তুতিবাক্য পরিহারে বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে। ডিসিদের মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রম সরকারের নজরদারিতে রয়েছে বলে জানান মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের কর্মকর্তারা।